Envíos y Tiempos de entrega

El trámite que debe surtir un pedido para ser despachado es el siguiente:

1) El cliente realiza su solicitud a través de la página web, pagándolo a través de alguno de los mecanismos dispuestos para ello

2) A más tardar el día calendario siguiente de efectuado el pedido, se remitirá al cliente la
confirmación de recibo del mismo, con el resumen del precio incluido impuestos y gastos
de envío, la forma en que se recibió el pago y el tiempo de entrega

3) El pago se somete a un proceso de verificación que puede tardar entre 1 a 3 días hábiles, como máximo, para validar toda la información necesario

4) Una vez verificado el pago se procederá a alistar y empacar los productos solicitados por el cliente, embalándolos de la forma adecuada, dependiendo de sus condiciones, para poder ser entregado a la transportadora y que los pueda trasladar conservando cabalmente la integridad de los mismos. Este proceso toma entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la cantidad de productos adquiridos por el cliente

5) Los productos serán encomendados al operador logístico encargado de llevar a cabo las entregas, en las direcciones indicadas por cada uno de los clientes. Los tiempos de transporte y de traslado son establecidos e informados por la transportadora, razón por la cual la empresa PARRILLAS Y CAMPING S.A.S. se sujetará a los mismos y le brindará todos los datos a los clientes, sin que tal circunstancia le pueda ser exigible directamente.

En el caso en que en la dirección brindada por el cliente no se cuente con una portería, la transportadora intentará entregar el producto máximo en dos (2) ocasiones sin costo adicional, Igualmente, si en el primer intento (aún con cita previa) no es posible realizarlo, PARRILLAS Y CAMPING S.A.S. se comunicará con el cliente con el fin de agendar nuevamente la cita para la entrega.

Si es necesario un tercer intento de entrega del producto, el mismo regresará a las bodegas de la empresa PARRILLAS Y CAMPING S.A.S., y la misma se volverá a comunicar con el cliente para agendar su entrega, teniendo en cuenta que cobro de envío será cobrado nuevamente.

Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Si los pedidos se hacen después de las doce de la tarde (12:00 pm) serán procesados al día siguiente hábil, a partir de las ocho de la mañana (8:00 am), para estos efectos, el día sábado no será tenido en cuenta como día hábil para el procesamiento de los pedidos.

*Los tiempos indicados aquí son susceptibles a variaciones durante campañas de alto tráfico normalmente pueden tener demoras de 3 o 4 días adicionales al tiempo normal, (Aniversario, Cyber lunes, Black Friday, etc). 

Las ordenes mayores a $150.000 tienen envió gratis a excepción de municipios que sean considerados por la transportadora como  trayectos especiales o que necesiten reexpedicion,  para estos destinos no aplica la promoción de envío gratis.

El envió a trayectos especiales el envió en cualquier orden se cobrarán el 100% de la tarifa que cobra la transportadora por llevarlos a destino, o si es el caso se enviarán al cobro, según la preferencia del cliente o disponibilidad de la transportadora

Para saber si tu destino se considera especial, búscalo en esta lista:

AMAZONAS EL ENCANTO
LA CHORRERA
LA PEDRERA
MIRITI - PARANA
PUERTO ALEGRIA
PUERTO ARICA
PUERTO NARIÑO
LETICIA
TARAPACA
ANTIOQUÍA
ALEJANDRIA
AMAGA
AGUA DE DIOS
AGUACHICA
AGUADAS
AMALFI
AGUAZUL
AIPE
ALBAN
ANDES
ALBANIA
ALCALA
ANGELOPOLIS
ALGECIRAS
ALMEIDA
ANGOSTURA
ALTAMIRA
ANORI
ALVARADO
APARTADO
ARGELIA (A)
BELMIRA
AMBALEMA
ANAPOIMA
ANDALUCIA
BETANIA
BETULIA (ANT)
CACERES
ANOLAIMA
CAICEDO
ANSERMA NUEVO
ANSERMA
ANZA
CAMPAMENTO
CAÑASGORDAS
APIA
APIAY
APULO
AQUITANIA
ARACATACA
ARANZAZU
CARACOLI
CARAMANTA
ARAUCA
ARBELAEZ
CAREPA
ARBOLETES
ARCABUCO
CAROLINA
CHIGORODO
ARGELIA (V)
ARJONA B
ARMENIA (Q)
ARMERO
ASTREA
ATACO
AYAPEL
BALBOA (C)
BALBOA
BARANOA
BARAYA
CISNEROS
BARBOSA
BARBOSA
BARCELONA
BARICHARA
BARRANCA DE UPIA
BARRANCABERMEJA
BARRANCAS
BARRANQUILLA
BAYUNCA
BECERRIL
BELALCAZAR (CL)
CIUDAD BOLIVAR
COCORNA
BELEN DE UMBRIA
BELEN
BELEN
BELENCITO
BELLO
CONCEPCION
BELTRAN
BERBEO
DABEIBA
BETEITIVA
EBEJICO
EL BAGRE
BITUIMA
ENTRERRIOS
FRONTINO
GIRALDO
BOJACA
BOLIVAR (C)
BOLIVAR (V)
GOMEZ PLATA
BOSCONIA
BOYACA
BRICEÑO
BRICEÐO
GRANADA
BUCARAMANGA
BUENAVENTURA
BUENAVISTA (COR)
BUENAVISTA
BUENAVISTA
BUENOS AIRES
BUESACO
BUGA
BUGALAGRANDE
GUADALUPE
BUSBANZA
CABRERA
HELICONIA
HISPANIA
CACHIPAY
ITUANGO
CAGUAN
JARDIN
CAICEDONIA
CAJAMARCA
CAJICA
CALAMAR
CALARCA
CALDAS
CALDAS
CALI
LIBORINA
CALIMA
CALOTO
MACEO
CAMPECHE
CAMPO DE LA CRUZ
MUTATA
CAMPOALEGRE
CANALETE
NARIÑO
NECHI
CANDELARIA
CANTAGALLO
CAPARRAPI
NECOCLI
CAQUEZA
PEQUE
PUEBLORRICO
PUERTO NARE
REMEDIOS
CARMEN DE APICALA
SABANALARGA
SALGAR
SAN JERONIMO
CARTAGENA
CARTAGO
SAN JUAN DE URABA
SAN LUIS
CASTILLA LA NUEVA
CAUCASIA
CERETE
CERINZA
SAN PEDRO DE LOS MILAGROS
SAN PEDRO DE URABA
CHAGUANI
CHAPARRAL
SAN RAFAEL
CHIA
CHICORAL
SAN ROQUE
SANTA ROSA DE OSOS
CHIMICHAGUA
SANTO DOMINGO
CHINAUTA
CHINAVITA
CHINCHINA
CHINU
CHIPAQUE
CHIQUINQUIRA
CHIQUIZA
CHIRIGUANA
CHISCAS
CHITA
SONSON
SOPETRAN
CHIVATA
TAMESIS
CHOACHI
CHOCONTA
TARAZA
CIENAGA DE ORO
CIENAGA
CIENEGA
TARSO
CIRCASIA
TITIRIBI
TOLEDO
CLEMENCIA B
TURBO
CODAZZI
COGUA
COLOMBIA
URAMITA
URRAO
CONCORDIA
VALDIVIA
VALPARAISO
VEGACHI
CONVENCION
COPACABANA
VENECIA
YALI
CORDOBA
YARUMAL
YOLOMBO
COROZAL
ZARAGOZA
COTA
SAN VICENTE
COVARACHIA
COVEÑAS
COYAIMA
LA SIERRA
PALERMO
CUBARRAL
CUCAITA
CUCUNUBA
CUCUTA
PUERTO CLAVER
CUITIVA
CUMARAL
PUERTO PERALES NUEVO



ARAUCA CRAVO NORTE
PUERTO RONDON
ARAUCA
ARAUQUITA
FORTUL
SARAVENA
TAME
ATLÁNTICO

CANDELARIA
CARACOLI
LA PEÑA
AGUADA DE PABLO
CASCAJAL                   
PONEDERA
PUERTO GIRALDO
SANTA CRUZ
SANTA LUCIA

BOLIVAR ACHI
ALTOS DEL ROSARIO
ARENAL
BARRANCO DE LOBA
EL GUAMO
EL PEÑON
HATILLO DE LOBA
MAHATES
MARIA LA BAJA
MOMPOS
MONTECRISTO
NOROSI
PINILLOS
REGIDOR
SAN CRISTOBAL
SAN FERNANDO
SAN JACINTO DEL CAUCA
CASCAJAL
JUAN ARIAS
MORALES
PASACABALLOS
PONTEZUELA
PUNTA DE CARTAGENA
RIO VIEJO
SOPLAVIENTO
TIQUISIO NUEVO
YATI
SAN MARTIN
SAN MARTIN DE LOBA
SANTA ANA
SANTA ROSA DEL SUR
SIMITI
TIQUISIO
ZAMBRANO
BOYACÁ GAMEZA
PAYA
PISBA
GUICAN
JERICO
LA UVITA
MACANAL
MUZO
OTANCHE
PACHAVITA
QUIPAMA
SAN MIGUEL DE SEMA
SAN PABLO DE BORBUR
TINJACA
TIPACOQUE
TOGUI
TRINIDAD
SATIVANORTE
SATIVASUR
SUSACON
TASCO
TUNUNGUA
TUTAZA
CALDAS MARULANDA
SAMARIA
CAQUETÁ ALBANIA
BELEN DE LOS ANDAQUIES
CAMPO HERMOSO
EL DONCELLO
EL PAUJIL
SAN VICENTE DEL CAGUAN
VALPARAISO
SOLITA
CASANARE NUNCHIA
OROCUE
SACAMA
PAZ DE ARIPORO
PORE
SABANALARGA
SAN LUIS DE PALENQUE
TRINIDAD
CAUCA FLORENCIA
LA SIERRA
LOPEZ
MERCADERES
EL ESTRECHO
MICAY
SAN SEBASTIAN
SANTIAGO
SOTARA
TIMBIO
TIMBIQUI
TORIBIO
TOTORO
CESAR AGUSTIN CODAZZI
EL PASO
LA JAGUA DE IBIRICO
MANAURE
CASACAZA
LA GLORIA
MINA DRUMOND PRIBBENOW
RIO DE ORO
CHOCÓ ALTO BAUDO
ATRATO
BAJO BAUDO
BOJAYA
CARMEN DEL DARIEN
EL CANTON DEL SAN PABLO
EL LITORAL DEL SAN JUAN
LLORO
MEDIO ATRATO
MEDIO BAUDO
MEDIO SAN JUAN
NOVITA
RIO IRO
RIO QUITO
RIOSUCIO
ACANDI
BAHIA SOLANO
BELEN DE BAJIRA
PIZARRO
QUIBDO
YUTO
SAN JOSE DEL PALMAR
UNGUIA
UNION PANAMERICANA
CORDOBA CHIMA
CORDOBA
LA APARTADA
LOS CORDOBAS
MOÑITOS
PUEBLO NUEVO
SAN ANDRES SOTAVENTO
CERROMATOSO
LA APARTADA Y LA FRONTERA
LOS GARZONES
MOÑITOS
PUERTO LIBERTADOR
SAN JOSE DE URE
TIERRALTA
CUNDINAMARCA FOSCA
PANDI
RICAURTE
LIMONCITOS
NARIÑO
PUENTE QUETAME
TOBIA
UNE
VILLAGOMEZ
GUAINIA BARRANCO MINAS
CACAHUAL
LA GUADALUPE
MAPIRIPANA
MORICHAL
PANA PANA
SAN FELIPE
GUAVIARE CALAMAR
EL RETORNO
MIRAFLORES
SAN JOSE DEL GUAVIARE
HUILA ISNOS
AGRADO
BRUSELAS
NATAGA
SALADOBLANCO
LA GUAJIRA DIBULLA
EL MOLINO
LA JAGUA DEL PILAR
PALOMINO
PARAGUACHON
URUMITA
MAGDALENA ALGARROBO
ARIGUANI
EL PIÑON
EL RETEN
GUAMAL
NUEVA GRANADA
PALERMO
PIJIÑO DEL CARMEN
PUEBLOVIEJO
REMOLINO
SABANAS DE SAN ANGEL
SALAMINA
BURITACA
CARRETO
CHIVOLO
EL DIFICIL
GUACAMAYAL
GUACHACA
SABANAS
SAN ANGEL
SAN SEBASTIAN DE BUENAVISTA
SAN ZENON
SANTA BARBARA DE PINTO
SANTA ROSALIA
ZAPAYAN
ZONA BANANERA
META LA MACARENA
MAPIRIPAN
RUBIALES
SAN CARLOS DE GUAROA
SAN JUAN DEL LOSADA
URIBE
NARIÑO

ALBAN
ANCUYA
EL CHARCO
EL PEÑOL
EL TABLON DE GOMEZ
LINARES
OLAYA HERRERA
OSPINA
POLICARPA
POTOSI
PROVIDENCIA
PUPIALES
RICAURTE
SAN BERNARDO
BOCAS DE SATINGA
CORDOBA
CUASPUD NUCLEO
ISCUANDE
LLORENTE
PUERRES
SOTOMAYOR
SAN LORENZO
SAN PEDRO DE CARTAGO
SANTA BARBARA
SAPUYES
ARBOLEDA
CUASPUD
FRANCISCO PIZARRO
LA TOLA
LOS ANDES
MAGUI
MALLAMA
ROBERTO PAYAN
SAN ANDRES DE TUMACO
SANTACRUZ

 

NORTE DE SANTANDER ARBOLEDAS
BOCHALEMA
GRAMALOTE
LA ESPERANZA
LOURDES
PUERTO SANTANDER
SALAZAR
SAN CAYETANO
ABREGO
AGUAS CLARAS
CACHIRA
CAMPO DOS
EL CARMEN
LA FLORESTA
LA JARRA
LA PLAYA
PAMPLONITA
SAN BERNARDO DE BATA
PUTUMAYO LEGUIZAMO
LA DORADA
LA HORMIGA
ORITO
PUERTO ASIS
VILLAGARZON
VALLE DEL GUAMUEZ
QUINDIO

PIJAO

SANTANDER AGUADA
BETULIA
CHIMA
EL GUACAMAYO
EL PEÑON
ENCISO
GALAN
GUADALUPE
HATO
JORDAN
LA PAZ
MACARAVITA
MATANZA
MOLAGAVITA
PALMAR
PALMAS DEL SOCORRO
SAN BENITO
SAN JOAQUIN
BOLIVAR
CONCEPCION
EL LLANITO
ENCINO
JESUS MARIA
JORDAN SUBE
LANDAZURI
LOS SANTOS
MOGOTES
OCAMONTE
ONZAGA
PUENTE SOGAMOSO
PUERTO ARAUJO
PUERTO PARRA
PUERTO WILCHES
SAN BENITO NUEVO
SANTA BARBARA
SANTA HELENA DEL OPON
SUCRE
TONA
VETAS
SUCRE COLOSO
EL ROBLE
LA UNION
LOS PALMITOS
MAJAGUAL
SAN BENITO ABAD
GUAYABAL
OVEJAS
SAN MARCOS
TOLU VIEJO
TOLU
SAN LUIS DE SINCE
SAN PEDRO
SANTIAGO DE TOLU
SUCRE
TOLIMA ANZOATEGUI
PRADO
ALPUJARRA
GAITANIA
HERRERA
SANTIAGO PEREZ
SANTA ISABEL
VALLE BAHIA MALAGA
EL QUEREMAL
RIOFRIO
VAUPES MITU
PACOA
PAPUNAUA
TARAIRA
YAVARATE
VICHADA PUERTO CARREÑO
LA PRIMAVERA
SANTA ROSALIA
PUERTO INIRIDA INIRIDA
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